Plattform-AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Nutzung des Öffentlichen Bereichs
der Berliner Rederei

in der Version vom 29. Mai 2026

1 Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für die Nutzung des öffentlichen Bereichs von Berliner Rederei - Urban & Höcke GbR („REDEREI“). Dieser Bereich umfasst die über das Internet zugänglichen Datenbanken, in denen jeder Verbraucher (nach §13 BG) oder Unternehmer (gem. §14 BGB) -(„KLIENT“) die auf der Plattform von REDEREI durch Anbieter („LOTSEN“) dargebotenen Dienste zur individuellen Beratung, Unterstützung und Sparring zu Themen der persönlichen Entwicklung und Unterstützung in belastenden Lebenssituationen und die damit zusammenhängenden Informationen einsehen und durchsuchen kann.

Diese AGB regeln die Dienste von REDEREI für den Internetauftritt und so genannte mobile Anwendungen wie genutzte Kanäle auf den so genannten Sozialen Medien (wie z.B. Instagram, X uvm.).

1.2. Diese AGB (Plattform-AGB) gelten ausschließlich zwischen REDEREI und den Teilnehmern des öffentlichen Bereichs. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen eines Teilnehmers gelten nicht, es sei denn, dies ist ausdrücklich in Textform vereinbart worden.

1.3. Für die Nutzung des Mitgliederbereichs gelten ausschließlich die Mitglieder-AGB.

1.4. Für die Nutzung des Lotsenbereichs gelten ausschließlich die Lotsen-AGB.

1.5. REDEREI stellt in Form von Datenbanken und Infrastruktur die technischen Voraussetzungen für die Übermittlung der Informationen (z.B. Kursangebote, inhaltliche Angebote zur Lebensberatung usw.) bereit. REDEREI ist insofern nicht selbst Anbieter der jeweils eingestellten Angebote.

2 Vertragsgegenstand und FernUSG-Klarstellung

2.1 REDEREI bietet Vermittlungsleistungen zu individueller Beratung, Unterstützung und Sparring zu Themen der persönlichen Entwicklung, Unterstützung in belastenden Lebenssituationen o.ä. an; jedoch keine Lehrgänge, Zertifikate oder systematische Lernerfolgskontrollen. Die Leistungen von REDEREI stellen keinen Fernunterricht im Sinne des FernUSG dar.

2.2. REDEREI erbringt die beauftragte Leistung durch eine qualifizierte Person aus ihrem Netzwerk/der Gemeinschaft, es sei denn zwischen REDEREI und KLIENT ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

2.3. Die angebotenen Leistungen bestehen insbesondere in Live-Sitzungen (synchron, online/offline); es werden keine asynchronen Inhalte angeboten, es erfolgt keine Bewertung.

2.4. REDEREI garantiert keinen Erfolg, KLIENT und LOTSEN entscheiden während des gesamten Prozesse selbst.

3 Widerruf bei Online-Buchungen (für Verbraucher)

3.1. Ist KLIENT Verbraucher iSv §13 BGB, so besteht das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

3.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem KLIENT den Vertrag geschlossen hat.

3.3. Form des Widerrufs: Zur Ausübung des Widerrufs hat KLIENT mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Formular auf unserer Website) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. KLIENT kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Widerruf ist zu richten an:

Berliner Rederei, McNair-Promenade 74, 14167 Berlin.

3.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass KLIENT die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

3.5. Folgen des Widerrufs:

Hat KLIENT widerrufen, so sind alle Zahlungen, die REDEREI von KLIENT in diesem widerrufenen Fall erhalten hat, zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwendet REDEREI dasselbe Zahlungsmittel, das KLIENT bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden. Entgelte werden für die Rückzahlung nicht berechnet.

Hat KLIENT verlangt, dass die Erbringung der beauftragten Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, bzw. hat KLIENT die Leistung bereits während der noch laufenden Widerrufsfrist in Anspruch genommen, so ist der vereinbarte Betrag zu zahlen, der dem vereinbarten Anteil der zu diesem Zeitpunkt bereits erbrachten Dienstleistung entspricht.

4 Leistungserbringung

Bei Buchung eines Angebots von REDEREI gilt:

4.1. Termine zwischen LOTSEN und KLIENT werden einvernehmlich verabredet. Finden die Termine online statt, so ist KLIENT verantwortlich für das Funktionieren seiner Technik.

4.2. Stornieren KLIENT oder LOTSEN den Vertrag, so gelten die in den dafür geltenden AGB festgelegten Stornobedingungen.

5 Zahlungsabwicklung

5.1. Sämtliche Zahlungsabwicklung in Bezug auf die über REDEREI gebuchten Leistungen erfolgen über REDEREI.

5.2. KLIENT trägt dafür Sorge, dass die Rechnungsangaben korrekt und rechtzeitig bei REDEREI eingehen.

5.3. Bei Verzug der Zahlung kann REDEREI Mahngebühren erheben.

-für die erste Mahnung berechnet REDEREI keine Gebühr

-für die folgenden Mahnungen kann REDEREI eine Gebühr von je 5 EUR berechnen.

5.4. Werden Leistungen von Unternehmern iSv. §14 BGB gebucht, kann REDEREI bei Zahlungsverzug neben Mahngebühren eine Vertragsstrafe iHv. 9% der gebuchten Leistung erheben.

5.5. Zurückbehaltung und Aufrechnung als Zahlungshinderungsgründe sind grundsätzlich nicht gestattet, es sei denn, die Ansprüche sind rechtskräftig festgestellt.

6 Anforderungen an die Inhalte, Prüfung der Inhalte und Verhalten

6.1. Das Verhalten der Nutzer der Plattform sowie die von LOTSEN angebotenen und eingestellten Angebote darf nicht gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter, die von REDEREI genutzten AGB oder dem sich REDEREI verpflichtet fühlenden Kodex eines humanistischen Menschenbildes verstoßen. REDEREI ist nicht verpflichtet, die von LOTSEN oder KLIENT übermittelten oder eingestellten Inhalte zu überwachen oder aktiv nach Umständen zu forschen, die auf einen Verstoß hindeuten. REDEREI behält sich aber vor, die zur Verfügung gestellten Informationen und Inhalte freiwillig und auf Eigeninitiative hin nach pflichtgemäßem Ermessen sorgfältig zu prüfen. REDERE behält sich vor, Maßnahmen zu treffen (z.B. Löschung, Sperrung und Ausschluss von Nutzern), sollte REDEREI eine Verletzung feststellen.

6.2. Bei der Wahl der Maßnahmen berücksichtigt REDEREI berechtigte Interessen der betroffenen Nutzer.

6.3. Einen etwaigen Rückzahlungsanspruch auf eventuell bisher von ihm geleistete Zahlungen hat der betroffene Nutzer gegenüber REDEREI nicht, sofern er die Maßnahme (z.B. Löschung) zu vertreten hat.

6.4. Sofern eine Maßnahme zum Ausschluss oder zur Sperrung eines Nutzers führte, hat dieser keinen Anspruch auf erneute Registrierung bei REDEREI.

7 Haftung

7.1. REDEREI haftet nur für eigene Pflichtverletzungen.

7.2. Die Haftung aus dem Verhältnis zwischen LOTSEN und KLIENT ergibt sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen den beiden und den hierfür geltenden Regeln. REDEREI übernimmt hierfür oder für sich hieraus ergebende Folgen für LOTSEN oder KLIENT keinerlei Haftung.

7.2. Eine Haftung für einen bestimmten Erfolg der angebotenen und zwischen LOTSEN und KLIENT vereinbarten Leistung übernimmt REDEREI nicht.

7.3. REDEREI haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; indirekte Schäden sind ausgeschlossen.

7.4. REDEREI übernimmt keinerlei Haftung für aus dem Vertragsverhältnis erwachsende Entscheidungen von KLIENT und deren Folgen KLIENT.

7.5. KLIENT erkennt an, dass er selbst verantwortlich ist für seine körperliche und geistige Gesundheit.

7.6. KLIENT erkennt an, dass jedwedes von ihm im Rahmen der vermittelten Leistungen vorgenommene Verhalten in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegt.

8 Datenschutz

8.1. Alle über die Plattform erhobenen und in Bezug auf die Leistungserbringung und Leistungsabwicklung notwendig erhobenen Daten werden DSGVO-konform verarbeitet.

8.2. Weitere Details sind der Datenschutzverordnung zu entnehmen.

8.3. Eventuelle Aufzeichnungen der Sitzungen in Bild und/oder Ton sind nur mit ausdrücklicher Einwilligung beider Seiten (KLIENT und Coach) möglich.

9 Änderungen der AGB

9.1. REDEREI kann diese AGB jederzeit ändern.

9.2. Änderungen der AGB werden den Teilnehmern (KLIENT und LOTSEN) spätestens 30 Tage vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform angeboten. Die den Teilnehmen angebotenen Änderungen treten in Kraft, wenn der Teilnehmer diesen wie folgt zustimmt:

-bei wesentlichen Änderungen bittet REDEREI um ausdrückliche Zustimmung.

-bei nicht wesentlichen Änderungen gilt die Zustimmung als erteilt, wenn der Zustimmung nach Bekanntgabe der beabsichtigten Änderungen nicht innerhalb des Zeitraums bis zum Wirksamwerden der vorgeschlagenen Änderungen aktiv widersprochen wird.

9.3. Eine Änderung der AGB aufgrund einer geänderten Gesetzeslage, eines rechtskräftigen Urteils oder einer einstweiligen Verfügung stellt keine wesentliche Änderung dar.

10 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Berlin, es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.